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把群众的“点滴小事”当成“心头大事”

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把群众的“点滴小事”当成“心头大事”

把群众的“点滴小事”当成“心头大事”

何涛,现任山东省莘县公安局燕塔警务站(zhàn)站长(zhànzhǎng)。自2000年参加(cānjiā)公安工作以来,他始终扎根基层一线。在他的带领下,燕塔警务站在山东省率先推行24小时“多警种业务一门通办”服务,相关经验做法被山东省委改革办评为“山东省委全面(quánmiàn)深化改革(shēnhuàgǎigé)典型案例”;燕塔警务站团支部也(yě)被共青团中央授予“全国五四红旗团支部”称号。何涛个人也多次立功受奖。 恪尽职守(kèjìnzhíshǒu)、勇于创新、心系群众 警服穿在身上,责任就扛(káng)在肩上。 有何站长在,我们心里就特别踏实(tàshí)。 ——莘县燕塔广场商铺(shāngpù)店主 徐华伟 何站长是领头羊,遇难题总能想出(chū)法子。 ——莘县公安局燕塔派出所(pàichūsuǒ)民警 陈飞 他把(bǎ)警务站变成群众家门口的平安灯塔,这份坚守分量十足! ——莘县莘州(shēnzhōu)街道办事处皇行社区社区书记 范李丽 何涛(右二)和同事(tóngshì)走访辖区群众。吴方砚 摄(资料图片) 从警25载,山东省莘县公安局燕塔警务站站长何涛始终扎根(zhāgēn)基层一线,用脚步(jiǎobù)丈量民情,以实干守护平安。“群众(qúnzhòng)需要啥,我心里有本明白账。”这句朴素的话语,不仅是他躬身为民的初心写照(xiězhào),更是他打造辖区平安和谐的实践密码。 作为燕塔警务站站长,他带领民警辅警,以全天候的守护、全科式的服务、全方位的防控,将“零发案(fāàn)”从目标变为现实,让(ràng)安全感化作群众可触可感的温暖。凭借出色的工作表现,何涛先后荣立(rónglì)个人一等功1次(cì)、二等功1次、三等功5次,并荣获山东省五一劳动奖章。 夏夜九点,暑气尚未(shàngwèi)完全消散。步行回家的(de)何涛,像往常一样,习惯性地检查(jiǎnchá)沿街商铺的卷帘门是否锁好,检查路边车辆的车门是否关上。 燕塔警务站地处莘县最大商业核心区,日流动人口最高可达5万人次(wànréncì),治安(zhìān)环境复杂。然而,这里却连续数年实现“零发案”。 “停车落锁(luòsuǒ)、关门闭户虽是基本安全常识,但总有人会忘记,这就是我们需要不间断提醒的原因。”何涛认为,平安建设必须从细处着眼、小处着力。于是,这“顺手”的“一拉一拽”,成为(chéngwéi)警务站民警(mínjǐng)辅警的“规定动作”。多年来,全站民警辅警针对(zhēnduì)沿街商铺、停车场、住户区、背街小巷等易发案地段,开展不定时、错时巡逻,主动检查并(bìng)提醒车主锁好汽车、电动自行车,店主关好门店窗户,做到早发现(fāxiàn)、早提醒、早整改,全力预防各类侵财(qīncái)案件的发生。 今年5月12日,何涛在巡逻时,发现一辆(yīliàng)轿车车门未锁,车内帆布包里竟装着(zhe)19万余元钱。“光顾着办入住了,民警的电话让我惊出一身冷汗!那是我刚收取的货款,这钱要是丢了,我真不知如何是好。”回忆起当时的情景,外地蔬菜客商(kèshāng)王新刚仍心有余悸(xīnyǒuyújì)。 考虑到辖区(xiáqū)学校众多,何涛和战友们还推行了(le)“星空护学”行动,打造“123工作模式”,即在早中晚学生进出校园的7个治安风险节点,配备“1辆警车、2名民警辅警、30分钟在岗守护”,构建起驻点守护、动态备勤、周边巡逻、交通疏导(shūdǎo)等相结合的立体防控网络,为学生们的成长保驾护航,连续(liánxù)5年(nián)实现了辖区可防性案件“零(líng)发案”。 “要让警务(jǐngwù)站成为群众(qúnzhòng)家门口的服务站。”自2020年到警务站工作以来,何涛(hétāo)便致力于将警务服务送到群众触手可及之处,努力打造全省“一门通办”“延时服务”的标杆。 他带领警务站团队,推出(tuīchū)“24小时一门通办”,将原来单一业务窗口全部升级为综合性服务窗口,并整合户籍管理、出入境办理、交通违法处理、驾驶证制换证(huànzhèng)、全国(quánguó)居民身份证异地办理等209项服务事项(shìxiàng),实现一站受理承办,并将人均等候时间(shíjiān)控制在5分钟以内。这项创新模式,被山东省委(shāndōngshěngwěi)改革办评为“山东省委全面深化改革典型案例”。 这项举措刚一实施,就解了群众的燃眉之急。2021年(nián)年底的一个夜晚,何涛在走访中偶然得知,福建客商林先生因丢失身份证,准备乘飞机返乡补办,不仅花费多,还会(háihuì)耽误生意。何涛当即告知林先生,站内可(kě)一站式办理相关业务。当晚(dàngwǎn)9点多,林先生顺利补办了证件,省去(shěngqù)了奔波与开销,他连连赞叹:“这警务(jǐngwù)站不只‘夜间营业’,跨省业务也能办,真不可思议!” 燕塔警务站肩负着守护2家(jiā)大型超市、6个住宅小区和1025家商户(shānghù)安宁的责任。何涛以细心和一股“倔”劲,全力推动平安建设。 为织密安全防范网,何涛跑遍辖区(xiáqū)内上千家商铺,耐心解释联网方案,最终将多种数据资源汇聚整合,构建起全方位、全时空、全覆盖的智能(zhìnéng)监控(jiānkòng)体系。这张网在危急时刻发挥了重要作用。2023年的一个冬天,商户李东焦急求助,称其患健忘症(jiànwàngzhèng)的八旬老母亲身着(shēnzhe)单衣走失。何涛立即调取监控锁定老人踪迹,发现老人正在河边(hébiān)徘徊,距离水面仅五六米!他往河边狂奔,在老人即将滑落河中的千钧一发之际(zhījì),将其安全救回。 “要让群众话有地方说、理有地方讲、苦有地方诉。”何涛推动在(zài)警务站开辟“群众说事室”,邀请人大代表、离退休干部、志愿者担任特邀调解员,将警务站打造成(zàochéng)群众家门口的(de)调解站,力争将矛盾纠纷发现(fāxiàn)在初始、化解在萌芽、稳控在一线。今年夏天“夜经济”火爆,“群众说事室”常常(chángcháng)灯火通明至深夜。对何涛而言,虽然忙碌,但能及时化解一起起纠纷,换来(huànlái)群众舒展的眉头(méitóu)和满意的笑容,便是最大的幸福。 俯身愈深,托举愈重。何涛在平凡的岗位上,用实际行动诠释着人民警察(rénmínjǐngchá)的忠诚与担当。他常警醒自己:“要把群众的‘点滴小事’当成‘心头(xīntóu)大事(dàshì)’来办。” (记者 孙丽丽 通讯员 赵艳君 刘鹏(liúpéng))
把群众的“点滴小事”当成“心头大事”

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