四城同启“馥郁未来”爱心加油站，温情服务护航高考

巍巍峰林云海翻涌，潺潺溪涧(xījiàn)奏响岁月乐章。

“十四五”期间，武陵源立足区位(qūwèi)优势和资源禀赋，在旅游品牌锻造、营销创新(chuàngxīn)突破、管理服务升级三条主线上精准发力，全域旅游蓬勃发展，奇秀山水焕发出全新活力(huólì)。

品牌(pǐnpái)筑基 擦亮世界级旅游名片

漫步张家界国家森林公园，负氧离子浸润身心；驰骋百丈(bǎizhàng)峡、插园公路，速度与(yǔ)美景交织成诗。

2021年以来，武陵源区委(qūwěi)、区政府(qūzhèngfǔ)始终秉持"绿水青山就是金山银山"的(de)发展理念(lǐniàn)，锚定“率先建成世界一流旅游目的地和全面建设现代化新武陵源”目标，精心修编《武陵源风景名胜区总体规划（2021—2035）》，为全域旅游发展留足空间。

规划引领，建管提质。自然(zìrán)保护地优化整合、索溪河流域水生态综合治理、核心景区索溪林场生态移民搬迁稳步推进，城市风光更加(gèngjiā)优美；2.57万亩森林质量精准提升试点示范项目(xiàngmù)落地生根，湘西北生物多样性保护与生态修复工程(gōngchéng)圆满完成(yuánmǎnwánchéng)，河长制、林长制、田长制全面落实，绿水青山成色更足(gèngzú)；世界级旅游景区、国际(guójì)旅游风情小镇、索溪峪国家级旅游度假区创建工作如火如荼，“奇秀山水”名片越擦越亮。

2024年(nián)，武陵源共接待中外游客1772.29万人次(wànréncì)，覆盖韩国、马来西亚、泰国、新加坡、美国、英国等175个国家和地区。

亮眼成绩的背后，是武陵源(wǔlíngyuán)持续擦亮的一张张“金字招牌”——作为国家首批全域(quányù)旅游示范区、中国天然氧吧、全国深呼吸生态旅游魅力名县（区），全国市辖区(shìxiáqū)旅游发展潜力百佳区、全国首批气候(qìhòu)康养试验点、入境游客喜爱的十个景区度假区名录等荣誉的获得者(huòdézhě)，武陵源以多元魅力吸引着全球游客。

营销(yíngxiāo)破圈 多维联动掀起流量热潮

“走出去”“引进来”双向发力，邀世界共赴山水之约(zhīyuē)。

2024XTERRA越野跑世界系列赛（张家(jiā)界(zhāngjiājiè)武陵源站）、2025张家界武陵源马拉松等品牌(pǐnpái)赛事相继鸣枪，来自27个国家的万名选手逐鹿山水间，带动区域文旅收入显著增长；“东方甄选看世界”“千人(qiānrén)直播三千奇峰”“三千奇峰修仙缘”等热门话题全网曝光量超(chāo)22亿次，实现“现象级”传播；日本(rìběn)、越南、泰国、芬兰、丹麦等国外推介会接连启幕，越来越多国际游客纷至沓来(fēnzhìtàlái)；与九寨沟(jiǔzhàigōu)、黄龙打造“中国最美山水组合”，联合46家地质公园发起“友好姊妹公园互展互动”活动(huódòng)，通过资源共享、客源互送，市场版图进一步扩大。

“我很(hěn)喜欢看《阿凡达》，这次和同学(tóngxué)一起来打卡现实版(bǎn)的‘哈利路亚山’，随手一拍都是大片，比电影中的还要震撼。”广东范先生兴奋地说道。

随着张家界地貌在《阿凡(āfán)达》《西游记》《捉妖记》《钟馗伏魔》等影视剧以及《天涯明月刀》《原神》等爆款(bàokuǎn)网络游戏中频繁曝光，武陵源区借势而为(wèi)，推出观影赠票(zèngpiào)活动以及寻踪之旅、奇幻之旅、亲子研学之旅、仙侠之旅等精品线路，“跟着影视游张家界”吸引众多游客循着银幕(yínmù)足迹前来打卡。2025年(nián)5月28日，电视剧(diànshìjù)《在人间》火爆上演，绝美峰林再次惊艳观众，持续点燃游客“戏里戏外”的旅行热情。

2021年3月至今，华春莹、赵立坚、汪文斌、林剑等多位外交官先后通过国内外社交(shèjiāo)平台推介“仙境张家界”，新华社、人民网、中央广播电视总台、湖南日报等主流媒体也持续(chíxù)聚焦这片(zhèpiàn)神奇土地，全方位(quánfāngwèi)、多角度讲述峰林奇观、民俗风情与生态魅力(mèilì)，引发国内外广泛关注。

从“赛会燃情山水”到“光影共绘奇峰”，武陵源(wǔlíngyuán)文旅(wénlǚ)推广步步生花， 国际“朋友圈”持续扩容。

管理升级 精细服务铸就品质标杆(biāogān)

营销是“外功”，服务是“内力”，内外兼修(jiānxiū)方拓长远之路。

2021年以来，武陵源区不断在“吃住行(chīzhùxíng)游购娱”方面下功夫，一手(yīshǒu)托起服务、一手压实(yāshí)监管，变“流量”为“留量”，在通往“世界级”的道路上，始终把游客体验放在首位。

无障碍游步道、旅游公厕等基础设施升级完善，中、英、韩等(hánděng)多(duō)语种标识标牌(biāopái)焕然一新，多种入境支付方式方便快捷，让(ràng)游客轻松漫步山水间；16家酒店宾馆完成“一站式”服务试点(shìdiǎn)建设，文旅行业一线从业人员外语口语培训持续开展，导览更(gèng)具贴心；“10分钟景区应急救援救助圈”“旅游投诉30分钟现场处置网格化管理”机制、“鸽子花(gēzihuā)”“五员一体”服务模式创新推出，游览更有温度；“铁腕治旅”“1+4+N”联合(liánhé)执法走深走实；“30天无理由”退货制度严格执行......武陵源以“优”致胜(zhìshèng)，吸引越来越多游客成为“回头客”。

以节庆为媒，武陵源更是将(jiāng)“宠游客”融入每一个细节。花灯戏、阳戏、土家(tǔjiā)打溜子等非遗展演(zhǎnyǎn)接连登场；解暑冰棍、清凉小扇、土家小吃免费赠送，满满的仪式感收获游客一致好评。

从(cóng)山水资源的“先天禀赋”到服务管理(guǎnlǐ)的“后天精修”，武陵源以“绣花功夫”雕琢每一个服务触点(chùdiǎn)，让每次抵达都成为重逢的序章。征程万里风(wànlǐfēng)正劲，重任千钧再奋蹄。武陵源将不断丰富旅游场景，强化引流消费，提升服务品质，以全新的姿态、崭新的面貌，向着(xiàngzhe)文旅“出彩”的“诗与远方”稳步迈进。

（来源：中国网(wǎng) 作者：王娇）